Mesafeli Satış Sözleşmesi
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan önce alıcıya sunulur.
Satıcı bilgileri
Unvan: Yusuf Bayat (şahıs işletmesi), Bahçeşehir 2. Kısım Mah. 10. Yıl Cad. Bahçekent Flora C3 Blok No: 9 E İç Kapı No: 8 Başakşehir/İstanbul
Vergi Dairesi: Başakşehir
E-posta: lufenadestek@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0534 313 24 95
Web sitesi: lufena.com
Ürün ve fiyat bilgisi: Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa indirimleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme seçilirse 49 TL kapıda ödeme hizmet bedeli toplam tutara eklenir ve sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Ödeme: Ödeme, sipariş sırasında kredi/banka kartı ile veya teslimat sırasında kapıda nakit ya da kartla yapılır.
Teslimat: Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Tahmini teslim süresi 4-6 iş günüdür; her durumda yasal azami süre olan 30 günü geçmez.
Cayma hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı, istisnaları ve para iadesine ilişkin ayrıntılar aşağıdaki sözleşmenin 6. ve 7. maddelerinde ve İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasında yer alır.
Şikayet ve itiraz: Alıcı, şikayet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilir; ayrıca Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
Satıcı: Yusuf Bayat (şahıs işletmesi), Bahçeşehir 2. Kısım Mah. 10. Yıl Cad. Bahçekent Flora C3 Blok No: 9 E İç Kapı No: 8 Başakşehir/İstanbul, Başakşehir Vergi Dairesi, E-posta: lufenadestek@gmail.com, Telefon: 0534 313 24 95 (bundan sonra "Satıcı").
Alıcı: lufena.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi ve iletişim bilgileri alınan kişi (bundan sonra "Alıcı").
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın lufena.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün
Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Madde 4 – Genel hükümler
4.1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi bu bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
4.2. Ürün, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Tüm siparişlerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
4.3. Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur. Ürün Alıcı'ya teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
4.4. Ürünün tedarik edilememesi halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.
4.5. Kartla yapılan ödemede ödemenin herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
Madde 5 – Ödeme
Alıcı, ödemeyi sipariş sırasında kredi/banka kartı ile veya teslimat sırasında kapıda nakit ya da kartla yapabilir. Kapıda ödeme seçilmesi halinde 49 TL kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanır ve bu bedel sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Madde 6 – Cayma hakkı
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya lufenadestek@gmail.com adresinden veya 0534 313 24 95 numaralı WhatsApp hattından yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Satıcı'nın bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kapıda ödeme hizmet bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişisel temizlikte kullanılan kese bu kapsamdadır; iade edilecek ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekir.
Madde 8 – Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir. Bu durumda kargo dahil tüm masraflar Satıcı'ya aittir.
Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.